NOC 24/7
Tranquilidade é saber que seu TI
está sendo cuidado sem
você precisar pedir.
Monitoramento proativo para manter a operação estável
NOC (Network Operations Center) é o centro de operações responsável pelo monitoramento contínuo da infraestrutura de TI, identificando falhas e degradações antes que afetem a operação do negócio.
Método
Detecção Inteligente
Onde tudo começa: enxergar antes de agir.
Monitoramos a sua infraestrutura 24x7 com telemetria avançada, análise preditiva e dashboards customizados. Capturamos dados em tempo real de redes, servidores, aplicações, nuvem, IoT e segurança, correlacionando sinais que revelam riscos antes que se tornem problemas. É aqui que identificamos tendências, antecipamos falhas e criamos a base para decisões rápidas e precisas.
Ação e Resposta
Do alerta à solução, sem ruído e sem atrasos.
Transformamos cada alerta em ação com processos maduros, automação e integração total com ITSM. A partir da análise do evento, classificamos severidade, acionamos responsáveis, executamos scripts corretivos e acompanhamos a estabilização. Aqui a operação realmente se diferencia: decisões rápidas, escalonamento inteligente e foco absoluto na continuidade.
Evolução Contínua
Porque cada incidente é uma oportunidade de melhorar.
Após estabilizar o ambiente, iniciamos um ciclo de avaliação para transformar dados em conhecimento. Documentamos tudo, mensuramos indicadores, descobrimos causa raiz, refinamos regras e ajustamos monitoramentos. É esse processo contínuo que reduz recorrências, eleva a maturidade do ambiente e entrega mais tranquilidade a cada mês.
Diferenciais
Resultados que geram valor
- -/5
- CSAT
- -%
- SLA
- -+
- tickets (dia)
- -
- tickets (mês)
- -K
- alertas (mês)
ENGINE PRÓPRIA
O QUE O NOC DA SYSTEM FRAME MONITORA
O NOC System Frame monitora toda a cadeia de TI, de infraestrutura ao comportamento da rede, de aplicações à nuvem, de IoT à segurança. De forma integrada, contínua e inteligente.
- .01Servidores físicos e virtuais
- .02Ambientes de virtualização
- .03Redes corporativas (LAN e Wi-Fi)
- .04Links de comunicação e conectividade
- .05Firewalls e equipamentos de borda
- .06Serviços críticos (DNS, autenticação, aplicações)
- .07Equipamentos essenciais da operação
Confiança
Empresas que escolhem a tranquilidade e confiam no nosso monitoramento para manter tudo funcionando
A Proz Educação contou com a System Frame para estruturar uma operação de TI centralizada e escalável. A solução incluiu Service Desk remoto, gestão nacional de Field Services e padronização de processos, garantindo agilidade, controle operacional e suporte eficiente a milhares de usuários.
A Granado contou com a System Frame para operar um modelo híbrido de suporte técnico em escala nacional. A solução combinou profissionais dedicados, Field Service interno e suporte especializado N2 e N3, garantindo flexibilidade, padronização e alto nível de serviço.
A Lyx contou com a System Frame para garantir alta disponibilidade de seus sistemas 24x7. A solução inclui monitoramento contínuo via NOC, infraestrutura robusta, ambientes SAP e suporte físico e remoto, assegurando performance e estabilidade em sistemas críticos.
A Constarco contou com a System Frame para terceirizar integralmente sua operação de TI em ambientes críticos. O projeto envolveu suporte completo aos usuários, gestão de incidentes, apoio à infraestrutura e cobertura técnica nacional, garantindo resposta rápida e atuação preventiva.
A Tech Harvest contou com conosco para garantir uma infraestrutura de TI estável e segura para operações financeiras em tempo real. A solução incluiu redes de alta performance, segurança perimetral, controle de acesso e monitoramento proativo via NOC, assegurando continuidade e proteção.
A Consenge contou com a System Frame para construir e sustentar toda sua base tecnológica desde o início. O projeto envolveu redes, servidores, cloud híbrida e monitoramento contínuo integrado ao NOC, Service Desk e Field Service, garantindo confiabilidade e escalabilidade.
"[...] Destaco o comprometimento, a parceria e a capacidade de resolver problemas de maneira inteligente para que não volte a acontecer, e esperamos construir e manter essa relação de parceria de alto valor agregado para ambas as empresas. E só temos a agradecer."
"[...] Melhorou bastante a qualidade pois hoje mesmo com quedas de energia (que esse periodo de chuvas é frequente) não ficamos mais sem internet. E nem lenta ela fica, como ficava antes dessa mudança."
"[...] Recomendamos o trabalho da System Frame para todas empresas que precisem estar estruturadas para focar no negócio, e não ter distrações com problemas imprevistos que impactem nos resultados. O grau de satisfação é grande, a ponto de me disponibilizar para eventuais dúvidas ou inseguranças que tenham em relação à System Frame, me procurem para mais informações caso precisem."
"Tivemos uma excelente experiência com a System Frame em todas as etapas do projeto, desde o techamento do contrato, passando pela obra de infraestrutura e cabeamento, até a migração das informações do servidor. A equipe sempre se mostrou paciente, educada e, em todo o processo, demonstrou clareza e dedicação. Estamos muito satisfeitos com o serviço prestado e torcemos para que essa parceria seja duradoura."