Proz

Educação

Padronização nacional da operação de TI em unidades educacionais com foco em eficiência e escala.

Resumo: Economia de R$ 1,5 milhão por ano com 98% de SLA. Segmento educação, com escopo de infraestrutura, monitoramento e operação.

Contexto do projeto

Informações sintetizadas a partir da matriz de casos e dos documentos de referência utilizados no projeto.

Visão executiva

Dor do cliente

Falta de padronização e altos custos de TI.

Solução aplicada

Governança de TI, Service Desk e padronização técnica em escala nacional.

Resultado

Economia de R$ 1,5 milhão por ano com 98% de SLA.

Valor percebido pelo cliente

TI padronizada e de baixo custo em escala.

Contexto regional do projeto

Padronização de TI em unidades educacionais de escala nacional.

Unidades educacionais em operação nacional no Brasil.

Evidências de execução

• Economia anual em custos operacionais (+R$ 1,5 milhão).
• Estabilidade de rede ampliada com nova infraestrutura (+95%).
• Service Desk escalável com cobertura nacional 24/7.
• SLA elevado com governança de atendimento (+98%).

Sites oficiais do cliente

Site oficial Proz Educação

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